Hendrik Meyer: Realitní trh se nemění dost rychle. My to chceme zlomit

Co jsi viděl na trhu, když jsi do Bezrealitky přicházel – a co tě přesvědčilo, že má smysl ho měnit?

Přišel jsem z e-commerce prostředí, kde se dlouhodobě řeší zákaznická zkušenost a optimalizace procesů do posledního detailu.

Když se podíváš na realitní trh, tak tenhle přístup tam historicky chybí. Procesy jsou složité, neefektivní a často zbytečně závislé na prostřednících.

Bezrealitky pro mě byla příležitost tohle změnit. Máme produkt, který lidem vrací kontrolu a zároveň jim dává podporu tam, kde ji skutečně potřebují.

Kdybys měl vysvětlit Bezrealitky někomu, kdo ji nezná – co je její skutečná role?

Jsme platforma, která pomáhá lidem zvládnout celý proces pronájmu nebo prodeje – od nacenění nemovitosti a inzerce přes komunikaci a domluvě prohlídek až po právní servis.

Naším cílem je, aby to zvládl opravdu každý. Ne proto, že by byl expert, ale protože má k dispozici správné nástroje a vedení.

Realitní trh je často kritizovaný za nízkou transparentnost. V čem je podle tebe největší problém?

Ten trh je dlouhodobě nastavený tak, že pracuje s informační asymetrií.

Makléři často staví svou hodnotu na tom, že klient nemá dost informací nebo si nevěří. To je něco, co chceme narušit.

Myslím si, že budoucnost je v transparentnosti, datech a jednoduchosti. A to je přesně směr, kterým jdeme.

V Česku pořád dominuje vlastnické bydlení. Má šanci se to změnit?

Už se to postupně děje. Za poslední 10 let podíl nájemního bydleni rostl z 20 % na 25 %. Lidé se víc stěhují do měst, kde ceny rostly tak, že pro mnoho lidí vlastní bydleni není

dosažitelné. Postupně se tak blížíme situaci v západních zemích, kde je podíl nájemního bydlení 30-50 %. Například v Německu, odkud pocházím, nájemní bydleni není vnímáno jako „nouzové“ řešeni, ale mnoho lidi se vědomě rozhoduje, využít flexibilitu a stěhovat za lepší prací, žít v klidu v nájmu bez toho, aby byli zadlužení na další desítky let a raději využijí volné prostředky například pro dlouhodobé investice do akcií.

Jak se podle tebe bude realitní trh vyvíjet v následujících letech?

Zásadní problém je pořád stejný – málo se staví v městech, kde lidi chtějí bydlet.

Dokud nebude dostatek nabídky, ceny budou pod tlakem a dostupnost bydlení zůstane omezená.

Vedle toho ale očekávám velkou změnu v tom, jak lidé transakce řeší. Digitalizace a automatizace procesů bude mnohem důležitější než dnes.

Kde v tom vidíš roli Bezrealitky?

Naším cílem je ten proces maximálně zjednodušit.

Chceme, aby člověk dokázal vyřešit prodej nebo pronájem rychle, bezpečně a bez zbytečných nákladů.

To znamená kombinaci technologie, dat a lidské podpory tam, kde je to potřeba – typicky v právní části nebo při nastavování ceny.

Hodně se dnes mluví o umělé inteligenci. Jak konkrétně ji využíváte?

AI pro nás není buzzword, ale praktický nástroj.

Pomáhá například s tvorbou inzerátů nebo s odhadem ceny nemovitosti. Díky tomu dokážeme lidem výrazně zjednodušit první kroky. Taky je používáme v chatbotu, při hledaní nemovitosti a ve vizualizacích.

Do budoucna vidím velký potenciál hlavně v automatizaci procesů a ve zvyšování bezpečnosti platformy.

Bezpečnost je u realit klíčová. Jak k ní přistupujete?

Je to jedna z našich hlavních priorit.

Ověřujeme inzerci, kontrolujeme obsah a snažíme se minimalizovat rizika pro obě strany – jak pro majitele, tak pro zájemce.

Velká část toho se už dnes automatizuje a do budoucna bude ještě větší.

Bezrealitky je silná hlavně v nájmech. Co prodeje?

Prodeje jsou pro nás velká příležitost.

Historicky jsme silní v nájmech, ale vidíme, že lidé jsou čím dál otevřenější tomu řešit i prodej bez makléře.

Naším úkolem je ukázat, že to jde – a že to může být efektivnější, rychlejší a výrazně levnější.

Naše služba Prodej Komfort plně nahrazuje realitního makléře za zlomek ceny a jediné, co prodávající musí dělat sám, je otevřít zájemcům dveře.

Přemýšlíte i o expanzi mimo Česko?

Už dnes fungujeme na Slovensku, v Německu a v Rakousku a díváme se na další trhy. Naším cílem je se stát největší digitální realitní službou v Evropě.

Každý trh má svá specifika, ale základní problém je všude podobný – složitý a neefektivní proces.

Co je pro tebe osobně největší výzva v roli CEO?

Udržet rovnováhu mezi růstem a kvalitou služby.

Růst je důležitý, ale pokud by šel na úkor zákaznické zkušenosti, ztrácí to smysl.

A na závěr – jak si čistíš hlavu?

Upřímně, většinu času trávím s rodinou.

Snažíme se být hodně venku, cestovat po Česku i do zahraničí a trávit čas aktivně. Je to nejlepší způsob, jak si od práce odpočinout.